Полное отсутствие обратной связи по заказу.
Т.е. мы Вам 3 дня звонили. Телефон выключен! Отменили заказ по причине - нельзя дозвониться - и через минуту прилетает отзыв негативный)) И каким образом нужно с Вами связываться при выключенно телефоне?
